Schön, dass du da bist.

Cosy Herzen ist das Treueprogramm von Wohnen auf dem Land für berechtigte Cosy-Club-Mitglieder. Du sammelst während deiner nachgewiesenen bezahlten Mitgliedschaft oder ab einer persönlichen Freigabe durch uns. Eine Pause, Kündigung oder fehlgeschlagene Folgezahlung beendet die Vorteile nicht vor dem Ende deiner bereits bezahlten Laufzeit. Ein Club-Zugang allein ersetzt keine bezahlte Mitgliedschaft oder persönliche Freigabe.

Das Programm startet am 1. Oktober 2026. Berechtigte, deinem Kundenkonto zugeordnete Warenkäufe ab deinem Teilnahmebeginn sammeln Herzen; E-Books sind eingeschlossen. Clubbeiträge, der Kauf von Guthabengutscheinen und Versandkosten zählen nicht mit. Maßgeblich ist der berechtigte Warenwert nach Rabatten und Erstattungen. Für jeden vollen Euro erhältst du ein Herz. Es gibt keine Bruchteile von Herzen. Bei Teilversand wird innerhalb derselben Bestellung zusammengezählt und nicht jeder Teil unabhängig abgerundet.

Deine Herzen werden zunächst vorgemerkt. Sie werden 30 Tage nach dem jeweiligen Versand, nach bestätigter Abholung oder nach Bereitstellung eines E-Books verfügbar. Bei Teillieferungen beginnt die Frist für jeden Teil gesondert. Für den üblichen Versandablauf kann der Versandzeitpunkt zunächst mit einem Tag nach Etikettenerstellung angesetzt und bei Abweichungen berichtigt werden. Die reine Etikettenerstellung startet die 30 Tage nicht. Solange Zahlungen, Mitgliedschaft oder Versandangaben noch geprüft werden, kann sich die Anzeige oder Freigabe verzögern.

Für erstattete Waren wird die entsprechende Herzegutschrift zurückgenommen. Hast du die Herzen bereits eingelöst, kann dein Herzenstand dadurch vorübergehend negativ werden; neue Gutschriften gleichen ihn wieder aus. Ein bereits ausgestellter Cashback-Code bleibt bestehen. Deine gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Zum Einlösen brauchst du ausreichend verfügbare Herzen und eine aktuell berechtigte Mitgliedschaft oder persönliche Freigabe. Du kannst 400 Herzen gegen 10 €, 800 gegen 25 €, 1.250 gegen 50 € oder 2.000 gegen 100 € Cashback-Rabatt tauschen. Während der Ausstellung sind die betreffenden Herzen reserviert. Die Ausstellung erfolgt einmal je bestätigtem Auftrag; bei einer fehlgeschlagenen Ausstellung werden keine Herzen endgültig abgezogen.

Du erhältst einen Rabattcode für berechtigte Waren und E-Books im Onlineshop von Wohnen auf dem Land. Der Code ist einmal einlösbar und darf weitergegeben werden. Er ist kein Guthabengutschein und wird nicht in Geld ausgezahlt. Clubbeiträge und Guthabengutscheine sind ausgeschlossen. Der Rabatt kann den berechtigten Warenwert nicht überschreiten; ein nicht genutzter Teil wird nicht als Restguthaben weitergeführt. Prüfe daher vor dem Einlösen, ob dein berechtigter Warenkorb den Gutscheinwert ausschöpft.

Die Bedingungen des einzelnen Codes werden bei seiner Ausstellung festgelegt und bei deinem Gutschein angezeigt. Zum Programmstart gilt: ein Jahr ab Ausstellung, kein Mindestwarenwert und Kombination mit Produkt-, Bestell- und Versandrabatten erlaubt. Die anderen verwendeten Rabatte müssen die jeweilige Kombination ebenfalls zulassen; Shopify prüft die tatsächlich mögliche Kombination im Checkout. Für neue Codes können später andere Bedingungen gelten. Die bei einem bereits ausgestellten Code gespeicherten Bedingungen bleiben maßgeblich.

Deinen Herzenstand und deine Codes siehst du nach Anmeldung in deinem Konto. Teile nur einen ausgestellten Code mit anderen, nicht deinen Kontozugang. Wenn eine Zuordnung oder Gutschrift nicht stimmt, kontaktiere uns bitte über die Kontaktseite des Shops. Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.